Le SILK, laboratoire d’innovation sociale du Comté du Kent (Service Design Conference, 1/5)
Billet publié par Stéphane Vincent dans la catégorie SolidaritésTag : social
Cet article fait partie d’une série de cas identifiés par Christophe Tallec, www.christophe-tallec.tumblr.com, envoyé spécial de la 27e Région au Service Design Conference d’Amsterdam, du 24 au 26 novembre 2008.
Seashells Centre for childhood and families : Impliquer davantage les pères de famille dans le centre de la famille et de l’enfance (SILK/ Engine)
Le centre de la famille et de l’enfance « sheashell » est une maison des services intégrée au laboratoire d’innovation sociale du Kent. Le SILK, créé par le Comté pour faire face à un environnement de développement de projets de plus en plus complexe, avec des citoyens de plus en plus exigeants et des budgets réduits, avait déjà été développé avec Engine.
Engine étudiait cette fois-ci pour le « sheashells » des moyens d’impliquer davantage les pères dans ce projet d’accompagnement de l’enfance, de la famille et de la santé pour les parents. Celui-ci étant porté quasi exclusivement par les mères de famille. Engine avec l’équipe du centre et les pères, ont définis les grandes attentes et besoins spécifiques.
La réponse globale fût le service « Go », communauté des pères, offrant un accès à l’information mobile et temps réelle sur les activités pour enfant, des magasins partenaires dédiés, et une entraide de la communauté renforcée par des contacts directs plus fréquent au centre.
Liens : Présentation du cas par Engine : http://www.enginegroup.co.uk/projects/pcs_page/building_a_social_innovation_lab
Sheashell Sheerness family and children center
http://www.sheerness.surestart.org/
L’intérêt pour la 27e région : Cet exemple est intéressant à plusieurs égards. Le premier point est l’existence-même du SILK, ce laboratoire d’innovation social régional des services publics du comté du Kent : offrir les outils d’innovations aux acteurs régionaux implémentés aux dynamiques existantes permet d’avoir une méta- structure interne portant les projets d’innovation et de rénovation des services apportés par la région qui sert d’interlocuteur pour les projets développés par la suite. Le SILK ressemble beaucoup à l’idée que nous nous faisons de la 27e Région.
