Modernisation administrative et nouvelles technologies : les experts doutent

Une équipe du Pew Research Center’s Internet & American Life Project a interrogé en ligne près de 900 acteurs américains des technologies et experts de l’e-government. Les résultats ont été publiés en mars 2010 et sont en téléchargement (336 Ko). En première lecture, près des ¾ pensent que d’ici 2020, les institutions ne pourront pas résister au tsunami numérique, « pas plus que ne résistent aujourd’hui l’industrie du disque et celle des médias », et qu’elles auront alors adopté des formes innovantes de coopération en ligne. Le dernier quart pense au contraire que l’internet ne modifiera pas leur façon de gouverner et d’administrer.

Mais comme le souligne le Pew Research, le paradoxe est que l’opinion des plus optimistes est aussi la plus fragile : la plupart d’entre eux nuancent leur réponse par de très nombreuses inquiétudes sur la résistance au changement : « les grandes entreprises vont se transformer bien plus vite que les agences publiques et para-publiques », « le changement arrivera bien après 2020 », « les changements vont créer des tensions et des décalages », « le changement se produira à côté des institutions, autour de structures alternatives ». Pour certains, « le risque est réel que les administrations utilisent les technologies pour reprendre le contrôle sur les relations avec leurs publics, et revenir en arrière ». Bref, les experts doutent...

Tout autant que les résultats, c’est la posture des experts qui est ici intéressante. Il y aurait donc d’un côté ces experts, porteurs d’une vision forcément positive et démocratique de l’innovation, et de l’autre le système administratif, forcément tourné vers la préservation des acquis et le maintien du système bureaucratique. On peut quand même se demander s’il ne faudrait pas connaître et apprécier un peu plus les agents qui constituent ce système, pour réaliser que les mutations s’opèrent aussi de l’intérieur, et qu’installer des passerelles avec l’extérieur serait sans doute bien plus utile que de prétendre changer le système malgré lui. De plus, quelle est la nature du changement dont il est ici question ? Au nom de l’innovation technologique, tout n’est pas bon à prendre et il faut quelquefois se féliciter qu’au sein de l’administration ou même chez les usagers, des résistances s’expriment et refusent les pratiques les plus liberticides, ou les avancées réservées à une minorité qui n’en a pas réellement besoin...

Comment libérer les données numériques locales ?

Pendant 3 mois, une équipe interdisciplinaire s’est immergée dans un quartier de Cenon, sur la rive droite de Bordeaux, dans le cadre du programme "Territoires en résidences". Menée en partenariat avec le Grand Projet de Ville Bassens-Cenon-Floirac-Lormont, la Cyberbase de Cenon et la Région Aquitaine, l’objectif de cette résidence était d’étudier les pratiques des habitants en matière de production de données numériques, et d’imaginer comme tirer parti de ce capital immatériel en termes de nouveaux services collaboratifs et de proximité. L’équipe, à géométrie variable selon les semaines, était composée de Matthieu Savary, Denis Pellerin, Antoine Boilevin, Laura Pandelle, tous designers de services, de Fanny Herbert, sociologue, Hubert Guillaud, journaliste et rédacteur en chef d’InternetActu. La publication décrit en détails comment l’équipe s’est d’abord livrée à un travail de "carottage numérique" à l’échelle du quartier, puis a organisé des ateliers créatifs et de prototypage rapide pour produire des outils -carte des observations, boîte à idées, mixer de champs lexicaux- puis des projets : agenda collaboratif territorial, Greffe à idées, Open territoire ou encore Nuage local. Retrouvez également le blog du journal de bord quotidien du projet, tenu jour après jour par l’équipe.

Deux posters proposent une version détaillée de deux projets : la bourse aux projets, et le moteur de recherche local.

Design territorial : 3 jours d’échanges à Malmö et Copenhague

Du 1e au 3 juin, la 27e Région et DESIS (Design for Social Innovation and Sustainability) organisent "(Re)designing the regions", 3 jours de présentations, de visites et d’ateliers à Malmö et Copenhague à l’attention des élus et des agents de régions et collectivités locales.

Est-il possible d’imaginer un autre type de développement, plus soutenable et mobilisant davantage les capacités des habitants ? Dans de nombreux territoires européens, des administrations et des collectivités travaillent avec la société civile pour explorer des méthodes différentes, issues du design thinking, de l’innovation sociale et de la créativité. Ces approches laissent entrevoir de nouvelles formes de co-conception des politiques publiques, et la possibilité d’un développement raisonné des territoires, dans une logique d’écologie territoriale.

• Parmi les participants : la Commission européenne, le Medea Living Lab (SW), le MindLab (DK), le MidtLab (DK), le Politecnico di Milano (IT), Kaos Pilots (DK), Iniciativa Joven, Région Estremadure (ESP), Imagination Lancaster (GB), University of Blekinge (SW), Design Wales (GB), Young Foundation (GB), les Pays de Galles (GB), etc.
• Les participants français : la 27e Région (FR), la Fondation Internet Nouvelle Génération (FR), les Régions Ile-de-France, la Région Champagne-Ardenne, la Communauté d’agglomération de la Rochelle, la Communauté urbaine de Bordeaux, le CHU de Strasbourg, ETD (Entreprises, Territoires et Développement), l’agence User Studio, Ecole Nationale Supérieure de Création Industrielle.

Hors programme, la journée du 4 juin, en format plus restreint, sera consacrée au programme PERL (Partnership for Education and Research for responsible Living).

Un compte-rendu complet des interventions sera publié courant juin sur notre blog. Ce déplacement est co-financé par le programme Europ’Act.

Programme détaillé en français :

Programme résumé en anglais :

Comité d’orientation annuel de la 27e Région : cap sur 2011

Le 5 mai dernier, le comité d’orientation annuel de la 27e Région se réunissait à la Fonderie de l’Image à Bagnolet pour préparer 2011-2013. Organisés en groupes, les participants se sont concentrés sur 6 thèmes : les réseaux de la 27e Région, ses activités de recherche et développement, la suite des résidences, l’évaluation de ses actions, ses publications et sa communication, et enfin la formation. Des synthèses très précieuses à nos yeux, à retrouver dans les vidéos suivantes, et à débattre !