Visite guidée pour une résidence à Rennes

Visite à Rennes aujourd’hui pour déterminer l’opportunité de construire une résidence autour des sujets numériques, au sein de l’association Bug, initiatrice et porteuse du projet "La Ruche".

Voici d’abord le diaporama de présentation du contexte de cette résidence :

Contrairement à d’autres sujets de résidence, le contexte ici est un contexte déjà innovant mais qui arrive au bout de ses capacités d’innovation, faute de temps. La posture des résidents doit se concentrer sur la valeur ajoutée de notre opération : travailler en coconception avec les habitants, usagés ou non de la Ruche, et traitement des questions numériques dans des approches ancrées dans la réalité.

Suite à différentes discutions avec Richard Delogu, le gérant de l’association Bug, nous avions fléché trois types de sujet possible pour une résidence chez eux :
 > l’essaimage de "ruches" : Dans quelles conditions est-il possible de reproduire l’initiative de la Ruche dans d’autre municipalités ?
 > l’openstreetmap : Quelle alternative libre et collective à Google maps, pour géolocaliser les informations de la Ruche ?
 > l’identité numérique : Comment mieux gérer son identité numérique est profiter de la "mission d’intérêt général" de la Ruche pour protéger une partie de ses informations ? Cette première visite a permis d’affiner le choix de ces sujets.

Etaient présents dans les différentes discussions de la journée :

• Pierre Cahurel du bureau de design Grrr… membre du collectif Pomme Z et Renaud Francou chef du projet Identité Active à la Fing, qui étaient venus avec moi, l’un pour sa vision du "design thinking" et l’autre pour son expertise sur les questions numériques.
• Richard Delogu directeur de l’agence Bug
    Sébastien Sémeril, adjoint au Maire à la ville de Rennes
• Hugues Aubin, chargé de mission TIC à la Ville de Rennes
• Norbert Friant, responsable de la direction TIC à Rennes Métropole
• et Emmanuelle Botta, chargée de développement territoriale et du dispositif cybercommune à la Région Bretagne.

L’essaimage et l’openstreetmap ne sont, après discussions, des sujets pas assez mûrs dans l’évolution de la Ruche.

De nombreux sujets possibles

Nous avons donc orienté notre discussion autour de l’identité numérique. En effet, La Ruche a la particularité d’être un réseau social "d’intérêt public", où toutes les données personnelles sont protégés et toutes nos traces peuvent être effacées sur simple demande, contrairement aux réseaux sociaux classique. Peut-on se servir de cette plate-forme comme d’un moyen de sensibiliser les gens à l’importance de leur identité numérique ?

Nous avons eu toute une réflexion également sur l’autre particularité qui fait de ce réseau un espace ancré dans la vie réelle, proche des gens et dont les gérant et administrateurs vivent et travaillent au cœur de Rennes. Ce qui permet d’envisager des expérimentation mêlant expérimentation dans l’espace public, et expérimentation sur le web.

Comme nous l’a souligné Richard Delogu, il n’y a pour l’instant que très peu de fonctionnalité sur ce réseau… mais beaucoup sont d’ors et déjà imaginées. Un porte-folio par exemple pourrait être lié à ce réseau social et faire écho à la présentation du porte-folio territorial que nous avions envisagé à Caen.

Une idée qui engloberait toutes ces propositions

Finalement, le sujet principal qui ressort de cette visite est l’idée de définir la Ruche, comme un laboratoire d’innovation numérique et solidaire. Peut être pourrions nous nous servir de ce réseau local, comme un lieu d’expérimentations d’intérêt général, permettant de comprendre les effets d’un réseau social et les liens qu’il entretien avec son territoire. L’équipe de résidents pourrait permettre d’identifier et rencontre les adhérents prêts à expérimenter de nouvelles fonctionnalités en "mode prototype" propre à la résidence. L’équipe de Bug pourrait construire l’espace de ces expérimentation dans un lieu dédié sur la plateforme numérique.

La suite aura lieu lors de la journée de repérage avec tous les résidents, dès que la Région Bretagne sera engagée à nos côtés.

Une Résidence en préparation dans le quartier des Couronneries, à Poitiers

La Région Poitou-Charentes, les bailleurs sociaux du quartier des Couronneries, la ville de Poitiers et l’Europe organisaient lundi 2 mars une journée porte ouvertes pour présenter "Tous connectés", une offre internet par Courant Porteur en Ligne (via les installations électriques).

Le projet comporte également une importante composante écologique : les ateliers du bocage recyclent des PC et les revendent aux populations, et la Région permet à toute famille de déduire 100 euros sur l’achat d’un portable d’occasion ou même neuf. Par ailleurs, l’opérateur du réseau a équipé à titre de test plusieurs immeubles d’un équipement composé de capteurs et de boîtiers permettant de mesurer la consommation d’énergie des bâtiments (eau, électricité et température pour chaque appartement et sur les parties communes), et donc de responsabiliser les locataires à leur propre consommation, de négocier au mieux avec les opérateurs, etc.

L’offre est opérationnelle, et les premiers retours sont bons. 30% seulement des foyers disposaient de l’internet dans le quartier avant septembre 2008, et la demande est forte, y compris chez les personnes âgées. Pourtant les questions sont encore nombreuses, et toutes les partenaires expriment le besoin d’une animation pour faire vivre le projet, et surtout lui donner des prolongements, en tirer de nouveaux services, imaginer de nouvelles façons d’améliorer la vie des résidents, de développer les relations intergénérationnelles, ou bien encore de pousser plus loin la logique écologique jusqu’à une démarche de type éco-quartier, par exemple. Mais tous les partenaires s’accordent à dire que la participation de la mairie est indispensable pour y parvenir.

Une réunion de travail qui associait également un représentant de Logiparc, l’Office HLM de Poitiers, et un représentant de la MJC du quartier, avait pour objectif d’étudier la faisabilité de conduire une expérimentation dans le quartier, dans le cadre de Territoires en Résidences.

L’intérêt semble unanime, dans la mesure où elle permettrait de produire des propositions créatives dans un délai court, associant pleinement les habitants dans une démarche de co-conception. Il reste un peu de préparatifs à accomplir pour y parvenir (convaincre la mairie, préparer une visite préalable à la Résidence), mais les partenaires sont décidés. A suivre !

Accompagner la disparition d’un lieu de prostitution : le cas de la Tippelzone à Cologne (5/5)

Cet article fait partie d’une série de cas identifiés par Christophe Tallec, www.christophe-tallec.tumblr.com, envoyé spécial de la 27e Région au Service Design Conference d’Amsterdam, du 24 au 26 novembre 2008.

On the road project

Levenskracht : gérer le soutien public des femmes prostituées / élèves du KISD et Birgit Mager

En 2003, Eindhoven ouvrait la Tippelzone, lieu de prostitution encadré, améliorant les conditions du quartier de Woensel. L’institut du design service de l’Université des Sciences Appliquées de Cologne a été contacté par Eindhoven pour accompagner la disparition de la Tippelzone.

Le co-projet Levenskracht, service public dirigé vers la vie après la prostitution, propose deux niveaux de soutiens :

• le niveau basique est un soutien à l’indépendance, à la santé (notamment les MST, incluant dans le blog un support client) et relationnel avec un dialogue de personne à personne, des formations...

• le niveau étendu accompagne en trois phases, préparation, changement, maintien la vie après la prostitution, notamment des cures de désintoxication.

lieu : Eindhoven lien : http://www.service-design-network.org/fileadmin/sdn_webmedia/pdf/levens_kracht_yearbook.pdf

L’intérêt pour la 27e région :

Le design de service comme force de proposition d’un nouveau service publique lié à la prostitution trouve ici sa place dans la grande compréhension des besoins des usagers du service permise par les méthodes de co-création utilisées. La complexité de la demande amène une réponse créative qui utilise et met en réseaux des instances d’aides déjà existantes mais déconnectées.

Le SILK, laboratoire d’innovation sociale du Comté du Kent (Service Design Conference, 1/5)

Cet article fait partie d’une série de cas identifiés par Christophe Tallec, www.christophe-tallec.tumblr.com, envoyé spécial de la 27e Région au Service Design Conference d’Amsterdam, du 24 au 26 novembre 2008.

Seashells Centre for childhood and families : Impliquer davantage les pères de famille dans le centre de la famille et de l’enfance (SILK/ Engine)

Le centre de la famille et de l’enfance « sheashell » est une maison des services intégrée au laboratoire d’innovation sociale du Kent. Le SILK, créé par le Comté pour faire face à un environnement de développement de projets de plus en plus complexe, avec des citoyens de plus en plus exigeants et des budgets réduits, avait déjà été développé avec Engine.

Engine étudiait cette fois-ci pour le « sheashells » des moyens d’impliquer davantage les pères dans ce projet d’accompagnement de l’enfance, de la famille et de la santé pour les parents. Celui-ci étant porté quasi exclusivement par les mères de famille. Engine avec l’équipe du centre et les pères, ont définis les grandes attentes et besoins spécifiques.

La réponse globale fût le service « Go », communauté des pères, offrant un accès à l’information mobile et temps réelle sur les activités pour enfant, des magasins partenaires dédiés, et une entraide de la communauté renforcée par des contacts directs plus fréquent au centre.

Liens : Présentation du cas par Engine : http://www.enginegroup.co.uk/projects/pcs_page/building_a_social_innovation_lab

Le SILK : http://www.kent.gov.uk/council-and-democracy/priorities-policies-and-plans/priorities-and-plans/silk/

Sheashell Sheerness family and children center

http://www.enginegroup.co.uk/

http://www.sheerness.surestart.org/

L’intérêt pour la 27e région : Cet exemple est intéressant à plusieurs égards. Le premier point est l’existence-même du SILK, ce laboratoire d’innovation social régional des services publics du comté du Kent : offrir les outils d’innovations aux acteurs régionaux implémentés aux dynamiques existantes permet d’avoir une méta- structure interne portant les projets d’innovation et de rénovation des services apportés par la région qui sert d’interlocuteur pour les projets développés par la suite. Le SILK ressemble beaucoup à l’idée que nous nous faisons de la 27e Région.